מבוא
ברוכים הבאים לאתר SAPIRIO, המופעל על ידי חברת ‘לוקס ליין קולקשן ייצור ויבוא טקסטיל בע”מ’ (להלן: “החברה”). אתר זה נועד לרכישת טקסטיל לבית ומוצרים נוספים תחת המותג ‘SAPIRIO’. פרטי החברה: ח.פ. 517012191, כתובת משרד רשום: רח’ מנחם בגין 19, תל אביב.
הניסוח בתקנון זה בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לשני המינים באופן שווה.
רכישת מוצר באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון. אנו ממליצים לקרוא את התקנון בעיון, שכן הוא מהווה הסכם מחייב בינך לבין החברה.
הרכישה
האתר מציע חוויית קנייה נוחה, קלה ובטוחה של מגוון מוצרי טקסטיל לבית.
הזמינו את המוצרים האהובים עליכם בכל עת, בכפוף למלאי הזמין.
הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ.
החברה רשאית לשנות את היצע המוצרים באתר בכל עת. במקרים חריגים, החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את זכות הרכישה באתר, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובכפוף להוראות הדין.
החזרות וביטולים
ניתן לבטל עסקה באמצעות פנייה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות שלנו. לאחר אישור הבקשה, יש להשיב את המוצר באריזתו המקורית, בצירוף חשבונית, תוך 14 ימים מיום הרכישה. עלויות ההחזרה יחולו על הלקוח.
במקרה של ביטול עסקה לאחר קבלת המוצר, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות החזרות וביטולים זו חלה על מוצרים שנרכשו באתר זה בלבד. לגבי מוצרים שנרכשו במקומות אחרים, אנא פנו למוכר הרלוונטי.
בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (“חוק הגנת הצרכן“), קיימת לצרכן הזכות לבטל את העסקה לרכישת מוצרים באמצעות האתר וזאת בהתאם להוראות ולתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן (“ביטול עסקה“).
ניתן לבטל את העסקה מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר.
החברה רשאית לבקש פרטים מזהים לשם בדיקת ביצוע העסקה, לרבות מועדו ביצועו.
החברה תגבה דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לתבוע את נזקיה בשל כך שערך הטובין פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.
אספקה והובלת המוצר
המוצר יסופק לידיכם לכתובת שציינתם בזמן ההזמנה, בתוך 1-7 ימי עסקים.
החברה תעשה כמיטב יכולתה לספק את המוצר בזמן. יחד עם זאת, החברה לא תהא אחראית לאיחורים או עיכובים באספקה אשר נגרמו כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתה, כגון כוח עליון או אירועים בלתי צפויים.
משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי מחנות או מחסן.
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.
שירות לקוחות
בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 0543673003
אחריות ושירות
אנו ממליצים לבדוק היטב את המוצר, טיבו, תכונותיו ומאפייניו טרם הרכישה, על מנת לוודא את התאמתו לצרכיכם.
במקרה של נזק, פגם או אי תקינות במוצר, אנא הודיעו לנו תוך 7 ימים מיום קבלתו.
החברה פועלת לספק מוצרים איכותיים ושירות לקוחות מעולה. עם זאת, החברה לא תהא אחראית לכל נזק שייגרם ללקוח כתוצאה משימוש במוצרים או באתר, לרבות במקרים של איחור באספקה, כוח עליון, או פעולות של צדדים שלישיים. חשוב לציין שהחברה אינה אחראית לנזקים שנגרמו כתוצאה מרשלנות או שימוש לא נכון במוצר מצד הלקוח.
אחריות החברה חלה על פגמים בייצור או בחומרים. כדי לשמור על המוצרים במצב תקין, אנא הקפידו על הוראות השימוש והטיפול. במקרה של נזק שייגרם כתוצאה משימוש לא נכון או הזנחה, האחריות לא תחול.
אבטחת מידע ופרטיות
אנו מתחייבים לשמור על פרטיותכם. המידע שתמסרו לנו ישמש למטרת מתן השירותים המבוקשים בלבד, ולא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמתכם המפורשת. המידע האישי שלכם לא ישמש למטרות שיווקיות ללא אישור מראש.
החברה נוקטת באמצעים מתקדמים לאבטחת המידע האישי שלכם. עם זאת, חשוב להבין כי אין שיטה הבטוחה ב-100%. במקרה של אירוע אבטחה חמור שאינו בשליטת החברה, נפעל למזער את הנזקים ונעדכן אתכם בהתאם.
כפתור “שלח” יש משום הסכמה לחברת לוקס ליין קולקשן ייצור ויבוא טקסטיל בע”מ או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: 0543673003 באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
קניין רוחני
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר זה שייכות לחברה. שימוש בתכנים האתר מותר לשימוש אישי בלבד. לכל שימוש מסחרי נדרשת הסכמה מראש ובכתב מהחברה.
דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. כל מחלוקת שתתגלע תובא להכרעה בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב-יפו.